Medan(MedanPunya) Petugas di RS USU benar-benar kelewatan dan dinilai lamban serta tidak profesional.
Pasien yang hendak melakukan fisioterpai terpaksa pulang lagi, karena alasan nomor antrean sudah kosong.
Menurut Kun Sanusi (65), pasien yang hendak berobat ke RS USU, alasan yang disampaikan petugas rumah sakit sangat tidak masuk akal.
Sebab, kata dia, dirinya datang sekira pukul 07.00 WIB, namun nomor antrean disebut sudah habis.
“Harusnya saya hari ini jadwal cek kesehatan. Saya datang pukul 07.10 WIB, kemudian pada saat saya mau mengambil nomor antrean, petugas di sana bilang bahwa nomor antre telah kosong,” kata Kun, Jumat (21/1).
Ia mengatakan, saat dirinya datang ke RS USU, petugas sama sekali tidak melayani dirinya.
“Makanya saya heran, kok mereka bilang nomor antre sudah habis, dan petugasnya ngomong harusnya saya datang dari jam 3-4 pagi. Itu keterlaluan. Masa orang sakit disuruh ngantre subuh-subuh,” terangnya.
Selain itu, menurut Sanusi, bukan dirinya saja yang mendapatkan hal buruk tersebut.
Beberapa pengunjung juga diperlakukan serupa.
“Saya memang baru sekali, tapi tadi itu katanya ada yang sudah dua kali. Bahkan berkali kali disuruh pulang,” kata Sanusi.
Padahal, lanjut Sanusi, pasien yang datang itu dari Lubukpakam.
Jika pelayanan RS USU seperti itu, bisa-bisa kondisi pasien semakin buruk.
“Saya harap pelayanannya ditingkatkan lagi lah. Karena kasihan jika mereka harus pulang lagi,” katanya.***trb/mpc/bs
