Jakarta (MedanPunya) Kereta Bandara Medan-Kualanamu akan kembali beroperasi pada 1 Agustus 2020. Sebelumnya PT Railink menghentikan sementara operasional KA Bandara Kualanamu pada 12 April 2020 untuk menekan penyebaran COVID-19.
“PT Railink akan mulai kembali mengoperasikan secara bertahap KA Bandara Medan pada 1 Agustus 2020 dengan penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi 10 perjalanan dalam satu hari dan protokol kesehatan yang ketat,” kata Plt Direktur Utama Railink Mukti Jauhari dalam siaran pers, Kamis (30/7).
Dia mengungkapkan pengoperasian kembali KA bandara ini tetap diikuti dengan protokol pencegahan COVID-19 yang ketat mengacu pada Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/Menkes/382/2020 tentang Protokol Kesehatan bagi masyarakat di tempat dan fasilitas umum dalam rangka pencegahan dan pengendalian COVID-19 dan Surat Edaran Ditjenka Kemenhub No 14 Tahun 2020 Tanggal 8 Juni 2020 tentang Pedoman dan Petunjuk Teknis Pengendalian Transportasi Perkeretaapian dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru untuk Mencegah Penyebaran COVID-19.
Mukti mengungkapkan KA bandara sudah mempersiapkan layanan yang lebih prima di tatanan normal yang baru seperti penerapan protokol kesehatan bagi seluruh petugas KA bandara.
“Misalnya penyemprotan cairan disinfektan secara berkala, penempatan wastafel, hand sanitizer, menyediakan sabun cuci tangan di dalam toilet KA bandara dengan tujuan untuk mengurangi potensi penyebaran virus,” tambah Mukti.
Penumpang juga akan diwajibkan menggunakan masker di area stasiun dan dalam perjalanan, menjaga jarak minimal 1 meter atau mengikuti marka yang tersedia dengan penumpang lainnya atau petugas.
Railink juga melakukan pemeriksaan suhu tubuh, untuk penumpang yang bersuhu lebih dari 37,3 derajat celcius tidak diperkenankan naik Kereta Api Bandara. Untuk menghindari kontak fisik, disarankan membeli tiket Kereta Api Bandara secara online melalui website, aplikasi Railink, maupun mitra Railink Kemudian menerapkan pola hidup bersih dan sehat, rutin cuci tangan, tidak meludah, buang sampah pada tempatnya, dan hindari menyentuh wajah .
Lapor ke petugas jika merasa dan tidak sehat dan apabila calon penumpang/ penumpang tersebut memiliki gejala mirip COVID-19. maka dianjurkan segera menghubungi nomor layanan COVID-19 di 082164902482.
Jika penumpang tidak memenuhi ketentuan di atas maka perjalanan menggunakan kereta dapat dibatalkan dengan ketentuan penumpang menyerahkan boarding pass kepada petugas customer service dan melengkapi data sesuai form yang telah tersedia. Jika memiliki tiket kembali (return) juga dapat langsung dilakukan proses pembatalan.
Selain itu pembatalan tiket juga dapat melalui email ke alamat info@railink.co.id dengan melengkapi data nama lengkap, telepon, kode booking, relasi, harga tiket, jumlah tiket, nomor rekening, dan nama bank.
Kemudian pengembalian dana pembelian tiket sesuai harga tiket (penuh) diluar bea pesan. Lalu pengembalian dana pembatalan tiket di proses dengan cara transfer maksimal 30 hari kalender
“Tiket Kereta Api Bandara tersedia di seluruh kanal penjualan tiket baik itu online maupun secara offline di masing- masing stasiun dengan harga tiket Rp 50.000 dan selama masa promo di Bulan Agustus ini, tidak ada pengembalian tiket terkecuali bagi penumpang yang tidak memenuhi ketentuan selama masa adaptasi kebiasaan baru,” tutup Mukti.***dtc/mpc/bs